POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Gracias por su interés en Vetrotech Saint-Gobain.

Dentro de las empresas Vetrotech del Grupo Saint-Gobain (en adelante denominadas colectivamente las "Empresas" o "Vetrotech" y "Empresa" se refiere a una de ellas), la privacidad es un asunto serio y nos comprometemos a protegerla.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), esta política explica cuándo, por qué y cómo las empresas de nuestro grupo se rigen por este Reglamento:

recopilar datos personales sobre individuos
utilizar esta información
revelar este tipo de datos a terceros, cuando sea necesario y en determinadas condiciones;
mantener la seguridad y confidencialidad de estos datos personales.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Esta política puede evolucionar con el tiempo, por lo que le rogamos que compruebe la fecha en esta página para asegurarse de que dispone de la última versión.

Esta política se actualizó por última vez el 1 de octubre de 2021.

QUIÉNES SOMOS

Las Empresas pertenecen al Grupo Saint-Gobain (en adelante, el "Grupo") compuesto por numerosas entidades autónomas. Siempre que trate con una de las Empresas, el "responsable del tratamiento" de sus datos personales será la Empresa que decida por qué y cómo se procesan sus datos personales.

Cuando en la presente política se haga referencia a "nosotros", "nuestro" o "nos", a menos que se indique lo contrario, se hará referencia a la Empresa concreta que es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

CÓMO Y QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOPILAN

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

Datos personales que usted nos facilita: se trata de información sobre usted que nos facilita, de forma totalmente voluntaria, introduciendo información a través de:

uno de nuestros sitios web;
nuestras aplicaciones móviles;
plataformas de medios sociales;
mantener correspondencia con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros medios.

Ejemplo: esto incluye la información proporcionada en el momento de registrarse para utilizar nuestros sitios web, suscribirse a los servicios que ofrecemos a través de nuestros sitios web, publicar material o solicitar otros servicios, gestionar su cuenta en línea (incluido el acceso a la documentación y la correspondencia con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo). También podemos pedirle información cuando nos comunique un problema con nuestros sitios web. Si rellena alguna encuesta solicitada con fines de investigación, también recabaremos información en tales circunstancias.

La información que nos facilite puede estar relacionada con su identificación, como sus apellidos, nombre, empresa, categoría profesional, país, ciudad, dirección de correo electrónico y número de teléfono, o datos de consulta, y puede incluir registros de cualquier correspondencia y respuestas a cualquier encuesta.

Datos personales que recopilamos sobre usted: podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

detalles de las transacciones que realice a través de los sitios web, y sus visitas a nuestros sitios web, incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, weblogs y otros datos de comunicación, y los recursos a los que accede;
información técnica, recopilada automáticamente, incluidos los datos anónimos recogidos por el servidor de alojamiento con fines estadísticos, la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador o dispositivo a Internet, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información;
cualquier dato personal que usted permita compartir y que forme parte de su perfil público o de una red social de terceros.

Datos personales que podemos recibir de otras fuentes: obtenemos determinados datos personales sobre usted de fuentes ajenas a nuestra empresa, que pueden incluir empresas de nuestro Grupo u otras empresas de terceros.

Las disposiciones restantes de esta política también se aplican a cualquier dato personal que obtengamos de estas fuentes.

POR QUÉ Y CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Tratamos sus datos personales legalmente para:

la gestión de la comunicación y el intercambio de información con los usuarios de nuestros sitios web;
la gestión de nuestras relaciones con los clientes/clientes potenciales; en particular, para tramitar sus pedidos, responder a sus solicitudes o enviarle periódicamente noticias e información sobre nuestros productos, nuestras marcas o nuestras iniciativas que puedan despertar su interés;
cualquier otra finalidad específica indicada en el momento de recoger la información.

Podremos utilizar y tratar sus datos personales principalmente:

cuando usted haya dado su CONSENTIMIENTO libre y explícito y para fines específicos, determinados y legítimos. Puede revocar su consentimiento para que utilicemos sus datos poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento.
cuando sea necesario para perseguir nuestros INTERESES LEGÍTIMOS como empresa, siempre que no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales, teniendo en cuenta sus expectativas razonables, basadas en su relación con nosotros.

Por ejemplo, para los siguientes fines:

- actividades de mercadeo directo (que no dependan de su consentimiento) como análisis para mejorar nuestra estrategia de marketing, y para mejorar y personalizar su experiencia como usuario;
- Sitio web/Servicios de terceros: Se intercambia diversa información entre su dispositivo y nuestros servidores, o servicios de terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Esto también puede incluir datos personales. Esta información se intercambia para permitirle acceder a su cuenta de cliente, acceder a los documentos solicitados, optimizar y desarrollar nuestros sitios web, etc.
- evaluar y mejorar nuestro servicio a los clientes mediante grabaciones de cualquier llamada con nuestros centros de contacto;
- detección, prevención y mitigación de actividades fraudulentas u otras actividades ilegales;
- seguridad de la red y de la información para que podamos tomar medidas para proteger su información contra pérdidas o daños, robos o accesos no autorizados.

cuando nos sea necesario para CUMPLIR CON UNA OBLIGACIÓN LEGAL y, en particular
- para ayudar a una autoridad pública o a un organismo de investigación penal;
- para identificarle cuando se ponga en contacto con nosotros en determinadas circunstancias legales;
- para verificar la exactitud de los datos que tenemos sobre usted.
cuando sea necesario para la EJECUCIÓN DE UN CONTRATO que tengamos con usted, o porque nos haya pedido que tomemos medidas específicas antes de celebrar un contrato. Esto incluirá la información que procesamos para permitirle hacer uso de nuestro sitio web y de los servicios que prestamos a través de él.

QUIÉN PUEDE RECIBIR O TENER ACCESO A SUS DATOS PERSONALES

Vetrotech y las demás empresas del Grupo

Podemos compartir su información con otras empresas del grupo Saint-Gobain para fines administrativos internos o para fines de marketing en relación con los productos y/o servicios que complementan su propia gama de productos y/o servicios que puedan interesarle.

También podemos transmitir sus datos personales cuando redirijamos su solicitud a nuestros contactos dentro del Grupo que puedan gestionar su solicitud (por ejemplo, para resolver un problema que nos haya comunicado).

Nuestros proveedores y prestadores de servicios

Podemos revelar su información a nuestros terceros proveedores de servicios, agentes, subcontratistas y otras organizaciones con el fin de que nos presten servicios a nosotros o directamente a usted en nuestro nombre. Dichos terceros pueden incluir proveedores de servicios en la nube (como alojamiento y gestión de correo electrónico) o agencias de publicidad, servicios administrativos, agencias de referencia de crédito, procesadores de pagos con tarjeta de crédito/débito, encuestas de satisfacción del cliente u otros terceros que nos presten servicios y nos ayuden en el funcionamiento de nuestro negocio y sitio web.

Cuando recurrimos a terceros proveedores de servicios, sólo revelamos los datos personales que son necesarios para que presten su servicio y tenemos un contrato en vigor que les obliga a mantener su información segura y confidencial, y a no utilizarla más que de acuerdo con nuestras instrucciones específicas.

Terceros que le ofrezcan productos y servicios a través de nosotros

Colaboramos estrechamente con varios terceros para ofrecerle una gama de productos y servicios complementarios a los nuestros. En particular, podemos ofrecer productos financieros o de seguros en relación con nuestros propios productos y servicios.

Cuando usted solicita o adquiere uno o más de estos productos o servicios a través de nosotros, el tercero en cuestión puede utilizar sus datos para proporcionarle información y para cumplir sus obligaciones derivadas de cualquier contrato que usted haya suscrito con ellos.

Estos terceros proveedores de productos pueden compartir su información con nosotros, que utilizaremos de acuerdo con esta política. En algunos casos, actuarán como responsables del tratamiento de sus datos, por lo que le aconsejamos que lea su propia política de privacidad.

Otras formas en que podemos compartir sus datos personales

Podemos transferir sus datos personales:

a un tercero como parte de una venta de algunos o todos nuestros activos empresariales a cualquier tercero o como parte de cualquier reestructuración o reorganización empresarial;
si tenemos el deber de divulgarlos o compartirlos para cumplir con cualquier obligación legal o cuando esta divulgación sea exigida por las leyes aplicables, órdenes judiciales o reglamentos gubernamentales, para detectar o denunciar un delito, para hacer cumplir o aplicar los términos de nuestros contratos o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros visitantes y clientes;
para hacer cumplir las condiciones de uso aplicables, proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de nuestras empresas;
si usted ha dado su consentimiento para la divulgación.

No obstante, siempre tomaremos medidas para garantizar que sus derechos de privacidad sigan estando protegidos.

DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES

Su información se almacena en nuestras bases de datos o en las de nuestros proveedores de servicios. Debido principalmente a la dimensión internacional de las Empresas y del Grupo y con el fin de optimizar la calidad del servicio, la información que usted nos proporciona puede ser transferida a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

En tales casos, adoptaremos las medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas para garantizar que sus derechos de privacidad sigan estando protegidos tal y como se indica en esta política. Estas medidas incluyen la imposición de obligaciones contractuales al destinatario de sus datos personales o la garantía de que los destinatarios han suscrito "marcos internacionales" destinados a garantizar una protección adecuada.

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES

Conservamos sus datos personales durante el periodo de tiempo necesario para lograr el propósito para el que utilizamos esa información y para cumplir nuestras obligaciones en virtud de otras leyes. Salvo en casos específicos, este periodo se especifica en el momento de recopilar la información.

No conservamos datos personales en un formato identificable durante más tiempo del necesario.

CUÁLES SON SUS DERECHOS

Con las excepciones, restricciones o circunstancias que establezca la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

A acceder a sus datos personales;
Corregir, modificar y actualizar sus datos personales;
A borrar sus datos personales o restringir su tratamiento;
Retirar su consentimiento;
oponerse a que utilicemos sus datos personales para tomar decisiones automatizadas sobre usted;
A oponerse a que utilicemos sus datos personales para tomar decisiones automatizadas sobre usted;
A pedirnos que le transfiramos sus datos personales en un archivo de datos estructurado o a otro proveedor de servicios si es técnicamente posible (portabilidad de datos);
A presentar una reclamación ante la autoridad de control competente y a interponer un recurso judicial.

Estos derechos pueden ejercerse mediante solicitud escrita enviada a los datos de contacto que se le facilitarán en el momento de la recogida de datos. Se le dará una respuesta en un plazo razonable, de conformidad con la normativa aplicable.

CÓMO GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE SUS DATOS

Nuestro objetivo es mantener sus datos lo más seguros y protegidos posible en todo momento. Una vez que hemos recibido sus datos personales, aplicamos medidas y controles técnicos y organizativos razonables y adecuados para evitar en la medida de lo posible cualquier destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado accidental o ilícito.

CÓMO FUNCIONAN LAS COOKIES

Al igual que muchos otros sitios web, nuestros sitios web utilizan cookies (incluidas las cookies de Google Analytics) para obtener una visión general de los volúmenes y los hábitos de nuestros visitantes en nuestros sitios web.

Las "cookies" son pequeños fragmentos de información que se envían a su dispositivo y se almacenan en su disco duro para permitir que nuestro sitio web le reconozca cuando lo visite.

Es posible desactivar las cookies configurando las preferencias de su navegador. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo desactivarlas en su dispositivo, visite la política de cookies aplicable del sitio web en cuestión.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna duda sobre esta política, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos.

Si desea escribirnos, hágalo a la dirección que figura al final del Aviso Legal..

Nuestra dirección de correo electrónico para consultas sobre protección de datos es la siguiente.