ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Děkujeme vám za zájem o společnost Vetrotech Saint-Gobain.

Ve společnostech Vetrotech skupiny Saint-Gobain (dále společně označovaných jako „společnosti“ nebo „Vetrotech“ a jednotlivě jako „společnost“) bereme ochranu soukromí velmi vážně a zavazujeme se k jejímu uplatňování.

V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“) tyto zásady vysvětlují, kdy, proč a jakým způsobem společnosti v naší skupině, na které se toto nařízení vztahuje:

  • shromažďují osobní údaje o fyzických osobách;
  • používají tyto informace;
  • sdělují tento druh údajů jiným stranám, pokud je to nezbytně nutné a za určitých podmínek;
  • uchovávají tyto osobní údaje v bezpečí a důvěrnosti.

 

JAK SE TYTO ZÁSADY MĚNÍ 

Tyto zásady se mohou v průběhu času měnit, proto zkontrolujte datum na této stránce a ujistěte se, že máte k dispozici jejich nejnovější verzi.


Tyto zásady byly naposledy aktualizovány 1. října 2021.

 

KDO JSME

Společnosti jsou součástí skupiny Saint-Gobain (dále jen „skupina“), která se skládá z mnoha samostatných subjektů. Během jednání s jednou ze společností je „správcem“ vašich osobních údajů společnost, která rozhoduje o tom, proč a jak budou vaše osobní údaje zpracovávány.

Pokud se v těchto zásadách dále uvádí „my“, „naše“ nebo „nás“, jde o konkrétní společnost, která je správcem vašich osobních údajů, pokud není uvedeno jinak.

 

JAKÝM ZPŮSOBEM JSOU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE SHROMAŽĎOVÁNY A O JAKÉ ÚDAJE SE JEDNÁ

Můžeme shromažďovat a zpracovávat následující osobní údaje:

osobní údaje, které nám poskytnete, tedy informace o vás, které nám zcela dobrovolně poskytnete zadáním informací prostřednictvím:

  • některé z našich webových stránek;
  • naší mobilní aplikace;
  • platforem sociálních médií;
  • telefonické, e-mailové nebo jiné komunikace s námi.

 

Příklad: Jedná se o informace poskytnuté při registraci k používání našich webových stránek, při přihlášení k odběru služeb, které poskytujeme prostřednictvím našich webových stránek, při odesílání materiálů nebo při žádosti o další služby, při správě vašeho účtu online (včetně přístupu k dokumentaci a vedení telefonické, e-mailové a jiné korespondence s námi). O poskytnutí informací vás můžeme požádat také v případě, že nahlásíte problém s našimi webovými stránkami. Pokud vyplníte jakýkoli dotazník vyžádaný pro účely výzkumu, budeme i v tomto případě shromažďovat informace.

Informace, které nám poskytnete, se mohou týkat vaší identifikace, jako je vaše příjmení, jméno, firma, profesní kategorie, země, město, e-mailová adresa a telefonní číslo nebo údaje o dotazu, a mohou zahrnovat záznamy o korespondenci a odpovědi na případné průzkumy.
 

Osobní údaje, které o vás shromažďujeme: automaticky můžeme shromažďovat následující informace:

  • podrobnosti o transakcích, které provedete prostřednictvím webových stránek, a o vašich návštěvách našich webových stránek, mimo jiné včetně údajů o návštěvnosti, údajů o poloze, blogů a jiných komunikačních údajů a zdrojů, ke kterým máte přistup;
  • automaticky shromažďované technické informace, včetně anonymních údajů shromážděných hostingovým serverem pro statistické účely, adresy internetového protokolu (IP) použité k připojení vašeho počítače nebo zařízení k internetu, typu a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, typů a verzí doplňků prohlížeče, operačního systému a platformy. Další informace naleznete v našich zásadách používání souborů cookie;
  • veškeré osobní údaje, jejichž sdílení povolíte, a které jsou součástí vašeho veřejného profilu nebo sociální sítě třetí strany.

 

Osobní údaje, které můžeme získat z jiných zdrojů: určité osobní údaje o vás získáváme ze zdrojů mimo naši společnost, mezi které mohou patřit společnosti naší Skupiny nebo jiné společnosti třetích stran.

Ostatní ustanovení těchto zásad se vztahují i na osobní údaje, které získáme z těchto zdrojů.

 

PROČ A JAK POUŽÍVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými zákony za účelem:

  • komunikace a výměny informací s uživateli našich webových stránek;
  • řízení našich vztahů se zákazníky/potenciálními zákazníky, zejména při vyřizování vašich objednávek, odpovídání na vaše dotazy nebo pravidelném zasílání novinek a informací o našich produktech, našich značkách nebo našich iniciativách, které by mohly vzbudit váš zájem;
  • jakéhokoli jiného důvodu uvedeného v době shromažďování informací.

Vaše osobní údaje můžeme používat a zpracovávat především:

  • pokud jste poskytli svobodný a výslovný SOUHLAS a pro konkrétní, předem stanovené a legitimní účely. Svůj souhlas s použitím vašich údajů můžete kdykoli odvolat tak, že nás kontaktujete.
  • pokud je to pro nás nezbytně nutné k prosazování našich PRÁVNÍCH ZÁJMŮ jako firmy, za předpokladu, že vaše zájmy nebo vaše základní práva a svobody nejsou nadřazeny, s přihlédnutím k vašim přiměřeným očekáváním na základě vašeho vztahu s námi.

 

Například pro následující účely:

 

    • přímé marketingové aktivity (kromě případů, kdy se spoléháme na váš souhlas) jako analýza pro zlepšení naší marketingové strategie a pro zlepšení a přizpůsobení vašeho uživatelského zážitku; 
    • webové stránky / služby třetích stran: Mezi vaším zařízením a našimi servery nebo službami třetích stran, které své služby poskytují naším jménem, dochází k výměně různých informací. Ty mohou zahrnovat i osobní údaje. Tyto informace se vyměňují, abyste mohli přistupovat ke svému zákaznickému účtu, získat přístup k požadovaným dokumentům, k optimalizování a rozvíjení našich webových stránek atd.
    • hodnocení a zlepšování našich služeb zákazníkům prostřednictvím záznamů hovorů s našimi kontaktními centry; 
    • odhalování, prevenci a omezování podvodných nebo jiných nezákonných činností; 
    • zabezpečení sítě a informací, abychom mohli přijmout opatření na ochranu vašich informací před ztrátou nebo poškozením, krádeží nebo neoprávněným přístupem.

 

  • pokud je to pro nás nezbytné k PLNĚNÍ ZÁKONNÝCH POVINNOSTÍ, a to zejména:
    • pro účely pomoci orgánu veřejné moci nebo orgánu činnému v trestním řízení;
    • k vaší identifikaci, když nás kontaktujete za určitých zákonných okolností; 
    • k ověření správnosti údajů, které o vás uchováváme.
       
  • pokud je to nutné pro PLNĚNÍ SMLOUVY, kterou jsme s vámi uzavřeli, nebo protože jste nás požádali, abychom před uzavřením smlouvy podnikli jisté kroky. Jedná se o informace, které zpracováváme, abychom vám umožnili používat naše webové stránky a služby, které jejich prostřednictvím poskytujeme.

 

KDO MŮŽE ZÍSKAT VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE NEBO PŘÍSTUP K NIM

Vetrotech a ostatní společnosti Skupiny


Vaše údaje můžeme sdílet s dalšími společnostmi v rámci skupiny Saint-Gobain pro interní administrativní účely nebo pro marketingové účely v souvislosti s produkty a/nebo službami, které doplňují jejich vlastní sortiment produktů a/nebo služeb, které by vás mohly zajímat.

Vaše osobní údaje můžeme předat také v případě, že váš požadavek přesměrujeme na naše kontakty v rámci Skupiny, které jsou schopny jej vyřídit (například vyřešit problém, který jste nám nahlásili).
 

Naši dodavatelé a poskytovatelé služeb Vaše údaje můžeme zpřístupnit třetím stranám, které zajišťují poskytování našich služeb, zástupcům, subdodavatelům a dalším organizacím, které poskytují služby nám nebo přímo vám naším jménem. Mezi takové třetí strany mohou patřit poskytovatelé cloudových služeb (jako je hosting a správa e-mailů) nebo reklamní agentury, poskytovatelé administrativních služeb, agentury poskytující úvěrové reference, zpracovatelé plateb kreditními/debetními kartami, organizace provádějící průzkumy spokojenosti zákazníků nebo jiné třetí strany, které nám poskytují služby a pomáhají nám s provozem naší obchodní činnosti a webových stránek.

Pokud využíváme služeb třetích stran, poskytujeme jim pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro zajišťování služeb, které poskytují, a máme s nimi uzavřenou smlouvu, která je zavazuje k tomu, aby vaše údaje uchovávaly v bezpečí a důvěrnosti a nepoužívaly je jinak než v souladu s našimi konkrétními pokyny.
 

Třetí strany, které vám poskytují produkty a služby naším prostřednictvím Úzce spolupracujeme s různými třetími stranami, abychom vám mohli nabídnout řadu produktů a služeb, které doplňují ty, které poskytujeme my. Zejména můžeme nabízet finanční nebo pojistné produkty v souvislosti s našimi vlastními produkty a službami.

Pokud se o jednom nebo několika produktech či službách budete informovat nebo si je zakoupíte naším prostřednictvím, může příslušná třetí strana použít vaše údaje, aby vám poskytla informace a splnila své povinnosti vyplývající ze smluv, které jste s ní uzavřeli.

Tito poskytovatelé produktů třetích stran s námi mohou sdílet vaše údaje, které budeme používat v souladu s těmito zásadami. V některých případech budou jednat jako správci vašich údajů, a proto vám doporučujeme, abyste si přečetli jejich vlastní zásady ochrany osobních údajů.
 

Další způsoby, jak můžeme sdílet vaše osobní údaje Vaše osobní údaje můžeme předat:

  • třetí straně v rámci prodeje některých nebo všech našich obchodních aktiv třetí straně nebo v rámci restrukturalizace či reorganizace podniku;
  • pokud jsme povinni je zveřejnit nebo sdílet, abychom splnili právní povinnost nebo pokud je toto zveřejnění vyžadováno platnými zákony, soudními příkazy nebo vládními nařízeními, k odhalení nebo oznámení trestného činu, k prosazení nebo uplatnění podmínek našich smluv nebo k ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti našich návštěvníků a zákazníků;
  • pro účely prosazování platných podmínek používání, ochrany práv, soukromí, bezpečnosti nebo majetku našich společností;
  • pokud jste udělili souhlas s jejich zveřejněním.

 

Vždy však podnikneme veškeré kroky, abychom zajistili, že vaše práva na ochranu soukromí budou i nadále uplatňována.

 

KDE UKLÁDÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

Vaše údaje jsou uloženy buď v našich databázích, nebo v databázích našich poskytovatelů služeb. Především z důvodu mezinárodního rozměru Společností a Skupiny a za účelem optimalizace kvality služeb mohou být informace, které nám poskytnete, předávány do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).

V takových případech přijmeme vhodná bezpečnostní opatření a opatření k zachování důvěrnosti, abychom zajistili, že vaše práva na ochranu soukromí budou i nadále chráněna, jak je uvedeno v těchto zásadách. Mezi tato opatření patří uložení smluvních povinností příjemcům vašich osobních údajů nebo zajištění toho, aby se příjemci přihlásili k „mezinárodním rámcům“, jejichž cílem je zajistit odpovídající ochranu.

 

JAK DLOUHO UCHOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k dosažení účelu, pro který tyto informace používáme, a k plnění našich povinností podle jiných zákonů. S výjimkou specifických případů je tato doba stanovena v okamžiku shromažďování informací.

Osobní údaje v identifikovatelném formátu neuchováváme déle, než je nezbytné.

 

JAKÁ MÁTE PRÁVA

S výhradou platných zákonů a jistých výjimek, omezení nebo okolností můžete mít právo na:

  • přístup k vašim osobním údajům;
  • opravy, úpravy a aktualizace vašich osobních údajů;
  • výmaz vašich osobních údajů nebo omezení jejich zpracování;
  • odvolání souhlasu;
  • vznesení námitky proti použití vašich osobních údajů pro automatizované rozhodování o vás;
  • podání žádosti o přenos vašich osobních údajů ve strukturovaném datovém souboru k vám nebo k jinému poskytovateli služeb, pokud je to technicky možné (přenositelnost údajů);
  • podání stížnosti u příslušného dozorčího úřadu a žádost o soudní ochranu. 

 

Tato práva lze uplatnit písemnou žádostí zaslanou na kontaktní adresy, které vám budou poskytnuty v době shromažďování údajů. Odpověď vám bude poskytnuta v přiměřené lhůtě v souladu s platnými předpisy.

 

JAK ZAJIŠŤUJEME BEZPEČNOST A DŮVĚRNOST VAŠICH ÚDAJŮ

Naším cílem je, aby vaše údaje byly za všech okolností v maximálním bezpečí. Po obdržení vašich osobních údajů zavádíme přiměřená a vhodná technická a organizační opatření a kontroly, abychom co nejvíce zabránili náhodnému nebo nezákonnému zničení, ztrátě, změně nebo neoprávněnému přístupu.

 

JAK FUNGUJÍ SOUBORY COOKIE

Stejně jako mnoho jiných webových stránek používají naše webové stránky soubory cookie (včetně souborů cookie služby Google Analytics) k získání celkového přehledu o počtu návštěvníků a jejich zvyklostech při prohlížení našich webových stránek.

„Soubory cookie“ jsou malé soubory odeslané do vašeho zařízení a uložené na jeho pevném disku, které umožňují rozpoznat vaši návštěvu našich webových stránek.

Soubory cookie je možné vypnout nastavením preferencí prohlížeče. Další informace o tom, jak soubory cookie používáme a jak je můžete na svém zařízení vypnout, naleznete v příslušných zásadách používání souborů cookie na příslušných webových stránkách.

 

KONTAKTUJTE NÁS

Veškeré dotazy týkající se těchto zásad směřujte na osobu odpovědnou za ochranu osobních údajů prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

Pokud nám chcete napsat, napište nám prosím na adresu uvedenou na konci právního zřeknutí se odpovědnosti.

Naši e-mailovou adresu pro dotazy týkající se ochrany údajů naleznete zde.