Optimaal inspelen op de individuele klantbehoefte

Vetrotech is geen onbekende voor Ruud van der Sterren. Hij werkte er jarenlang voor de scheepsbouwdivisie en maakt nu de overstap naar de bouw-glaswereld van Vetrotech Saint-Gobain Benelux. Daar gaat hij per 1 maart 2019 aan de slag als Sales Manager Nederland. “De glasbranche is dynamisch. Er gebeurt veel in de bouwwereld, waarbij innovatieve en duurzame glastoepassingen een belangrijke rol spelen. Samen met de rest van het team wil ik elke dag gave dingen doen en optimaal inspelen op de klantbehoefte, met daarbij als doel om ons servicelevel nog beter toe te spitsen op de individuele klantvraag.” De 32-jarige Van der Sterren ziet volop uitdagingen voor Vetrotech. “De bouwwereld is groeiende, klanten worden veeleisender en projecten omvangrijker. Belangrijk is te kijken hoe we onze producten en dienstverlening nog beter kunnen maken. Ik zie dan ook veel in ‘partnerships’. Klanten en partners kunnen ons voorzien van input, op basis waarvan we samen producten op maat kunnen ontwikkelen, vraagstukken zo effectief mogelijk kunnen oplossen en projecten kunnen aanbieden. In de praktijk hebben dergelijke partnerships of vroegtijdig commitment van betrokken partijen hun nut al bewezen. Kijk maar naar projecten als Rijnstraat in Den Haag en Het Atrium in Amsterdam.” Toegevoegde waarde De van huis uit werktuigbouwkundige Van der Sterren neemt zijn opgedane kennis en ervaringen bij Vetrotech Saint-Gobain Marine mee naar zijn nieuwe functie. “De praktijk is een harde, maar goede leerschool. Ik ben begonnen bij Vetrotech in 2010 waar ik voor het eerst kennismaakte met de toepassingen van brandwerend glas en veiligheidsbeglazing. In 2013 kreeg ik vanuit Vetrotech de mogelijkheid om de verantwoordelijkheid op mijn schouders te nemen voor de scheepsbouwdivisie, die gevestigd is in het Duitse Aken. Alle typen beglazing voor scheepsbouw passeerden de revue, met een focus op Europa, Azië en later ook nog de Verenigde Staten. Ik was de eerste Nederlander in een compleet Duitse organisatie. Ook dat was erg leerzaam. Door de jaren heen heb ik veel kennis van de productiefaciliteiten en de mogelijkheden daarvan mogen opdoen. Bovendien wil ik ook strategisch van toegevoegde waarde zijn. Mijn persoonlijke ambitie is om het uiterste uit mezelf te halen. Deze mentaliteit en dit enthousiasme hoop ik ook over te brengen binnen de Vetrotech Benelux-organisatie. Daarom ben ik blij met deze uitdaging en nieuwe stap in mijn carrière. Ik heb er veel zin in.”https://www.testreports.nl/ruud-van-der-sterren-vol-ambitie-aan-de-slag…